電動車商家售后服務,是很多企業容易忽視的一環。爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客的5倍,而一位老顧客貢獻的利潤是新顧客的16倍。是否擁有好的售后服務是能否聚集越來越多老顧客的關鍵因素。要求電動車商家持續加大在售后服務方面的投入,進行售后服務轉型,創建服務品牌,使之成為終端營銷平臺,以優良的售后服務支持產品銷售和品牌建設。